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Apr 03, 2023

Intradiem nomeia Tim FitzGerald como novo EVP de vendas

Intradiem, fornecedora líder de soluções de Automação Inteligente para contato

A Intradiem, fornecedora líder de soluções de automação inteligente para equipes de contact center e back-office, anuncia que Tim FitzGerald assumiu o cargo de vice-presidente executivo de vendas, com efeito imediato.

Tim traz 36 anos de experiência global em vendas e gerenciamento executivo para esta nova função, tendo liderado iniciativas de crescimento e dimensionamento em várias empresas emergentes de tecnologia. Ele supervisionará a estratégia e as operações de vendas mundiais da Intradiem.

Tim chega à Intradiem vindo da Drishti Technologies, onde atuou como vice-presidente de vendas e alianças globais. Anteriormente, ele liderou as equipes de vendas, soluções e desenvolvimento de negócios como vice-presidente de vendas da Zinc. Antes da Zinc, Tim desempenhou um papel fundamental na expansão do programa de contas estratégicas da ServiceMax e na eventual aquisição da ServiceMax pela General Electric.

Na Intradiem, Tim é responsável por implementar novas estratégias de vendas e expandir a base de clientes da empresa na América do Norte, Reino Unido, EMEA e outros mercados globais.

"A capacidade das grandes organizações de fornecer atendimento ao cliente de alta qualidade tornou-se uma vantagem competitiva real no mercado atual", disse Tim FitzGerald. "A tecnologia que eleva a eficiência, o bem-estar e o desempenho dos agentes ao vivo é a chave para a prestação bem-sucedida de atendimento ao cliente, e a plataforma de tecnologia da Intradiem oferece uma solução excepcionalmente eficaz para esses desafios."

"Tim é um talentoso executivo de vendas de tecnologia e estamos entusiasmados por ele estar trazendo sua considerável experiência para nos ajudar a espalhar os benefícios da automação inteligente para as equipes de atendimento ao cliente", disse Matt McConnell, CEO da Intradiem. "Sua liderança nos ajudará a atingir nossa ambiciosa meta de longo prazo de reinventar o atendimento ao cliente para todos".

Para saber mais sobre Intradiem, visite: https://www.intradiem.com/